Perguntas Frequentes KM77 - Pagamentos, Envio, Trocas e Mais

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio é calculado automaticamente no checkout com base no total da compra e na localização de entrega. Você poderá visualizar o valor exato antes de concluir sua compra.

Como são realizados os envios?

Realizamos envios para todo o Brasil através dos Correios e de transportadoras. Para entregas locais, disponibilizamos o serviço de motoboy. Oferecemos também a opção de retirada na loja.

Onde posso receber meu pedido?

Você pode optar por receber seu pedido em qualquer endereço dentro do território nacional ou, se preferir, retirar na nossa loja física.

Qual é o prazo de entrega do pedido?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de envio selecionado. Em geral, o tempo estimado é de 10 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para entregas locais, o prazo pode ser reduzido.

Qual é o prazo para realizar uma troca?

Se você se arrepender da compra, pode solicitar o estorno do pagamento dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para trocas e devoluções, consulte nossa política específica.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Se o produto chegar danificado ou em condições inadequadas, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp (85) 99781-2181. Estamos comprometidos em resolver o problema o mais rápido possível.

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.